garanzia frigorifero

Buongiorno, ho acquistato a febbraio un frigorifero Candy, ha messo di funzionare è uscito il tecnico ma mi dice che non può fare nulla perchè non gli hanno fornito i manuali tecnici per le riparazioni dei nuovi modelli. Ho contattato più volte il call center hanno confermato la "versione", ho inviato mail ma hanno aperto pratica ma nessuna risposta. RISULTATO sono senza frigorifero e frezer in piena estate e non ho alcuna indicazione su quando risolveranno il problema. Ho chiesto nelle mail che mi sostituiscano il frigorifero visto che non sono in grado di ripararlo ma... non rispondono...
Cosa posso fare?
Carlo, dalla provincia di MI