garanzia art 130 codice consumo

certa che possiate darmi consigli relativi in merito considerando che il punto vendita omette la possibilità di sostituzione, la possibilità di assistenza a domicilio, di comunicarmi i dati relativi alla Ditta produttrice che ovviamente non è reperibile in alcun modo.
grazie
Francesca, da Valle Di Maddaloni (CE)