Cara ADUC
Garanzia Acquisto Online Amazon Marketplace
Domanda
28 maggio 2019
Buongiorno,
ho effettuato un acquisto online su amazon marketplace presso un venditore terzo.
Dopo 4 mesi il prodotto si è guastato, il venditore non intende coprire le spese di spedizione del reso come da me richiesto appellandosi alle regole della sezione resi e rimborsi del sito amazon.
Ho diritto al rimborso delle spesi di spedizione?
In caso affermativo come posso far valere i miei diritti?
Francesco, dalla provincia di MI
ho effettuato un acquisto online su amazon marketplace presso un venditore terzo.
Dopo 4 mesi il prodotto si è guastato, il venditore non intende coprire le spese di spedizione del reso come da me richiesto appellandosi alle regole della sezione resi e rimborsi del sito amazon.
Ho diritto al rimborso delle spesi di spedizione?
In caso affermativo come posso far valere i miei diritti?
Francesco, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
le regole di Amazon non valgono più della legge, che stabilisce che i costi devono essere a carico del venditore.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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