Garanzia di un acquisto fatto il 6 aprile 2018

Ho acquistato, per mia moglie, nell'aprile 2018 un paio di scarpe
Fornarina.
Primo utilizzo 27 maggio 2018 (utilizzo non quotidiano fino a metà
luglio 2018) dopodiché avviene il primo danno.
Restituite al negozio STANDUP ESP di Ravenna prima di metà agosto.
Vengono riconosciute fallate e sostituite a settembre 2018.
Nessun utilizzo fino ad aprile 2019 (perché scarpa estiva).
Il nuovo primo utilizzo avviene nell'aprile 2019 (sempre non
quotidiano) fino a giugno 2019, poi di nuovo analogo danno dell'anno precedente (anzi peggiore in quanto avviene la rottura
totale tra il foro di scorrimento del laccetto e la parte mediale
della scarpa con impossibilità di eseguire l'allacciatura).
Di nuovo reso al negozio STANDUP ESP di Ravenna che riferisce che la Fornarina non riconosce il danno difettoso (uguale a quello
riconosciuto nei mesi precedenti) e, di conseguenza, non procederà
a sostituzione.
Io avevo chiesto anche un eventuale buono da rispendere nello stesso negozio ma mi è stato risposto picche.
Cosa devo fare?
Nell'attesa di una Vostra risposta, porgo cordiali saluti.
Pasquale Curcio.
Curcio, dalla provincia di RA