Cara ADUC
Fornitura presidi sanitari
Domanda
5 aprile 2016
Questa è la mail che ho mandato allURP della Regione Lazio, dopo molti tentativi di chiarezza presso l'hospice, che ha preso in carico mia madre e la Asl Roma A. Ho scelto di curare fino alla fine mia madre in casa, non è assolutamente facile, vi assicuro, ma come potete constatare le strutture che dovrebbero facilitare il compito lo rendono ancora più ingrato!
-----Messaggio originale-----
Da: Mail Box URP SANITA
Inviato: mar 29/03/2016 9.39
A: relazioni.aziendali
Oggetto: Segnalazione URP Regione Lazio n°..........
Si inoltra, per il seguito di competenza, la richiesta pervenuta all'ufficio per le Relazioni con il Pubblico della Regione Lazio in data 23/03/2016 12.42.54.
Dettagli del ticket :
n.contatto:........
Descrizione: HO MIA MADRE, MALATA TERMINALE, PRESA IN CARICO DA un
hospice di Roma e DA QUESTOASSISTITA DOMICILIARMENTE. MIA MADRE HA IL DOMICILIO in una diversa Asl:APPARTIENE ALLA ASL ROMA 1 EX ROMA A DI VIA MONTE ROCCHETTA,14 MA ATTUALMENTE RISIEDE PRESSO DI ME in una diversa zona di Roma. MI SONO RECATA CON LA RICHIESTA COMPILATA DALL'HOSPICE - POICHé A LORO DETTA LA FORNITURA DI TUTTI I PRESIDI FANNO CAPO ALLA ASL DI DOMICILIO - PER UN LETTO CON LE SBARRE ED UN
MATERASSINO ANTI DECUBITO MA AL IV DISTRETTO SANITARIO MI HANNO RIFIUTATO LA RICHIESTA POICHé AFFERMANO CHE DEVE ESSERE L'HOSPICE A FORNIRE TUTTI I PRESIDI NECESSARI AL PAZIENTE. VORREI UNA RISPOSTA CERTA ED ESAUSTIVA, CONSIDERATA LA GRAVITÀ DEL CASO.
la risposta MOLTO ESAUSTIVA:
Da: "relazioni.aziendali"
Data:30/03/2016 15:32
Gentile signora, la dobbiamo comunicare che la fornitura dei presidi per i pazienti in hospice domiciliare è di competenza della ASL di residenza ;nel vostro caso si tratta della ASL ROMA 1 (ex ASL ROMA A).
Ci hanno nel frattempo informato che la ASL ROMA A non fornisce tali presidi: trattasi di decisione della direzione aziendale.
L'unica cosa che posso consigliarle è di chiamare l'URP della ASL ROMA A (al numero 0677307209/15) per avere ulteriori chiarimenti
cordiali saluti
Luciana, da Roma (RM)
-----Messaggio originale-----
Da: Mail Box URP SANITA
Inviato: mar 29/03/2016 9.39
A: relazioni.aziendali
Oggetto: Segnalazione URP Regione Lazio n°..........
Si inoltra, per il seguito di competenza, la richiesta pervenuta all'ufficio per le Relazioni con il Pubblico della Regione Lazio in data 23/03/2016 12.42.54.
Dettagli del ticket :
n.contatto:........
Descrizione: HO MIA MADRE, MALATA TERMINALE, PRESA IN CARICO DA un
hospice di Roma e DA QUESTOASSISTITA DOMICILIARMENTE. MIA MADRE HA IL DOMICILIO in una diversa Asl:APPARTIENE ALLA ASL ROMA 1 EX ROMA A DI VIA MONTE ROCCHETTA,14 MA ATTUALMENTE RISIEDE PRESSO DI ME in una diversa zona di Roma. MI SONO RECATA CON LA RICHIESTA COMPILATA DALL'HOSPICE - POICHé A LORO DETTA LA FORNITURA DI TUTTI I PRESIDI FANNO CAPO ALLA ASL DI DOMICILIO - PER UN LETTO CON LE SBARRE ED UN
MATERASSINO ANTI DECUBITO MA AL IV DISTRETTO SANITARIO MI HANNO RIFIUTATO LA RICHIESTA POICHé AFFERMANO CHE DEVE ESSERE L'HOSPICE A FORNIRE TUTTI I PRESIDI NECESSARI AL PAZIENTE. VORREI UNA RISPOSTA CERTA ED ESAUSTIVA, CONSIDERATA LA GRAVITÀ DEL CASO.
la risposta MOLTO ESAUSTIVA:
Da: "relazioni.aziendali"
Data:30/03/2016 15:32
Gentile signora, la dobbiamo comunicare che la fornitura dei presidi per i pazienti in hospice domiciliare è di competenza della ASL di residenza ;nel vostro caso si tratta della ASL ROMA 1 (ex ASL ROMA A).
Ci hanno nel frattempo informato che la ASL ROMA A non fornisce tali presidi: trattasi di decisione della direzione aziendale.
L'unica cosa che posso consigliarle è di chiamare l'URP della ASL ROMA A (al numero 0677307209/15) per avere ulteriori chiarimenti
cordiali saluti
Luciana, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si rivolga direttamente alla Asl 1 (http://www.aslrma.com/auslromaa/index.php?option=com_content&view=article&id=159&Itemid=290) e al difensore civico regionale.
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