Foratura pneumatico Hertz

Gentile operatore ADUC, a seguito di un noleggio prepagato con carta di credito per un autoveicolo di proprietà Hertz, mi sono trovato con un primo addebito nel giorno del ritiro di € 200,00 a detta loro a titolo di caparra cauzionale, e successivamente nella giornata di oggi di un altro importo di € 77,00. Premetto che nel periodo del noleggio, una delle ruote del veicolo è stata accidentalmente forata. All'atto della riconsegna, ho segnalato che lo pneumatico era stato sostituito con il ruotino di scorta, onde evitare pericolo per la mia incolumità. nel foglio di riconsegna, veniva appuntato che la ruota (non menzionata nell'elenco danni) poteva essere forata. Mi è stato comunicato che la pratica sarebbe stata chiusa, solo il lunedì seguente, ossia oggi, dopo una verifica da parte del loro gommista. Nel frattempo io ho fotografato lo pneumatico, che si era sgonfio ma non presentava sguarci. Oggi loro invece mi contestano che il copertone presentava uno sguarcio, che al momento della consegna non c'era, ma sopratutto si tenevano per lo stesso un importo pari a € 277,00 come a detta loro menzionato nel contratto. In realtà sul foglio di contratto non vi è nessuna specifica che richiama tale danni agli pneumatici in caso di noleggio. Qui di seguito vi allego il contratto e le relative foto. Ora vorrei capire in che termini e se possono essere autorizzati a fare prelievi forzati in questo barbaro modo, sopratutto senza preavviso e nemmeno un preventivo riconosciuto da uno specialista. Le foto che mi sono state inviate da loro potrebbero essere anche di un altro copertone precedentemente tagliato. Mi affido alla vostra esperienza e professionalità in merito, sopratutto se ci sono stati casi analoghi per questi pirati autorizzati. Grazie mille per l'interesse. Cordiali saluti,
Ivan, da Dresano (MI)