Findomestic anomalia rata promozionale

Come devo fare per chiedere che sia ripristinata immediatamente la rata come pattuito nell’offerta promozionale “UNA SOMMA SUBITO DISPONIBILE A CONDIZIONI PROMOZIONALI” personalmente dedicata a me come si evince nella lettera inviata dal responsabile Marketing Clienti, quindi 36 rate da 46,30 €, senza spese di tenuta conto e imposta di bollo. Ho segnalato l’anomalia al call center 848.800.895 il giorno 23/03/2016, quando al chiedere informazione della prossima scadenza e ammontare della rata, un loro impiegato mi conferma che è stato fatto così, 36 rate da 48,80 € senza darmi ulteriori dettagli e spiegazione del motivo della inconsistenza rispetto alla promozione pattuita.
Ribadisco che la loro impiegata dello stesso call center precedentemente mi aveva riconfermato telefonicamente dopo iniziata la pratica dell'invio del assegno di 1.500,00 € che le rate erano da 46,30 €. Quella promozione che era ancora in essere fino a quel giorno per loro comportamento non sembrava essere "vincolante", ma per me è pubblicità ingannevole. Ho chiedo tassativamente una risposta scritta, confermandomi la sistemazione del piano d’ammortamento attuale secondo il piano originale concordato, il giorno seguente per fax al servizio contestazioni commerciali, senza avere risposte ne telefoniche ne scritte come promesso, ma con l'opportuno arrivo del primo bollettino per la prima rata maggiorata senza spiegazioni. Dovrei pagarla o no?
Francesca, da Corropoli