Cara ADUC
fatture Eni
Domanda
14 giugno 2014
Siamo un'associazione di volontariato, recentemente abbiamo ricevuto una comunicazione dall'ENI nella quale ci hanno richiesto il pagamento per alcune fatture pagate in ritardo degli interessi di mora pari a circa 1000 euro.
La scrivente associazione aveva comunicato precedentemente all'ENI che le fatture venivano corrisposte in ritardo perchè pervenivano in sede a ridosso della scadenza e considerato l'importo, l'Istituto, che svolge attività di volontariato, non riusciva a raccogliere la somma in un giorno per il pagamento. Per tale motivo, l'istituto ha pagato il consumo dell'energia elettrica ma non gli oneri per il ritardato pagamento. L'Eni non ha considerato quanto da noi segnalato e ci chiede comunque di corrispondere per le fatture già pagate, gli interessi che non abbiamo corrisposto. Abbiamo la possibilità di essere tutelati dalla Vs associazione ed ottenere l'annullamento di questi oneri che riteniamo non dovuto visto quanto sopra esposto?
Eventualmente a chi dovremmo rivolgerci? Saluti.
Doriana, da Reggio Calabria (RC)
La scrivente associazione aveva comunicato precedentemente all'ENI che le fatture venivano corrisposte in ritardo perchè pervenivano in sede a ridosso della scadenza e considerato l'importo, l'Istituto, che svolge attività di volontariato, non riusciva a raccogliere la somma in un giorno per il pagamento. Per tale motivo, l'istituto ha pagato il consumo dell'energia elettrica ma non gli oneri per il ritardato pagamento. L'Eni non ha considerato quanto da noi segnalato e ci chiede comunque di corrispondere per le fatture già pagate, gli interessi che non abbiamo corrisposto. Abbiamo la possibilità di essere tutelati dalla Vs associazione ed ottenere l'annullamento di questi oneri che riteniamo non dovuto visto quanto sopra esposto?
Eventualmente a chi dovremmo rivolgerci? Saluti.
Doriana, da Reggio Calabria (RC)
Risposta ADUC
purtroppo, dalla dinamica di quanto ci ha scritto, crediamo che una vostra pretesa non avrebbe un risultato positivo per lei, e consigliamo, per non farlo ulteriormente lievitare, di pagare quanto non avete ancora corrisposto. Le norme sono quelle e da parte vostra c'e' stata un'inadempienza, anche se causata da un vostro modo d'essere. La sola alternativa, al momento, rispetto ad affidarsi alla distribuzione postale, sarebbe l'addebito automatico in conto... ma ci rendiamo conto che questo -forse- potrebbe solo ulteriormente peggiorare la sua situazione. Per questo crediamo che possiate solo organizzarvi si' da essere economicamente pronti (cassa) nei giorni in cui si presume ci sia la scadenza della bolletta.
Sulle bollette che arrivano a ridosso, comunque, faccia anche una segnalazione all'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Sulle bollette che arrivano a ridosso, comunque, faccia anche una segnalazione all'Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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