Cara ADUC
Fatturazione Vodafone
Domanda
5 settembre 2019
Buongiorno,
Vi contatto per una consulenza relativa a una fattura Vodafone relativa ad una SIM dati attivata circa dieci anni fa (2010) che Vi allego.
Non avendo più rapporti con Vodafone da ormai qualche mese nel ricevere questa fattura ho cercato di capire a che cosa fosse riferita.
Non trovando risposta mi sono rivolto ad un centro Vodafone e mi hanno spiegato che nel corso del 2019 hanno inviato tutta una serie di fatture relative a vecchie SIM anche se non utilizzate.
Sinceramente vista l’esiguità dell’importo sono propenso al pagamento senza obiezioni.
Intanto ho provveduto alla formale disdetta onde evitare ulteriori emissioni di fatture ma mi chiedevo semplicemente se questo tipo di richiesta è legale o meno.
Ringrazio anticipatamente e con l’occasione saluto cordialmente
Carlo
Vi contatto per una consulenza relativa a una fattura Vodafone relativa ad una SIM dati attivata circa dieci anni fa (2010) che Vi allego.
Non avendo più rapporti con Vodafone da ormai qualche mese nel ricevere questa fattura ho cercato di capire a che cosa fosse riferita.
Non trovando risposta mi sono rivolto ad un centro Vodafone e mi hanno spiegato che nel corso del 2019 hanno inviato tutta una serie di fatture relative a vecchie SIM anche se non utilizzate.
Sinceramente vista l’esiguità dell’importo sono propenso al pagamento senza obiezioni.
Intanto ho provveduto alla formale disdetta onde evitare ulteriori emissioni di fatture ma mi chiedevo semplicemente se questo tipo di richiesta è legale o meno.
Ringrazio anticipatamente e con l’occasione saluto cordialmente
Carlo
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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