Cara ADUC
Fatturazione Tim a 28 giorni
Domanda
7 giugno 2020
Gent.mi signori,
in risposta ad una PEC con cui chiedevo a Tim il rimborso (NON la soluzione compensativa ) ho ricevuto la lettera Tim allegata.
Avevo gia' provato piu' volte ad inviare la richiesta stessa fin dalla meta' del mese di marzo 2020 tramite l'applicazione MyTim fisso, ma il servizio non risultava mai disponibile.
Peraltro, ritengo che il termine del 31 marzo 2020 sia valido soltanto per richiedere la soluzione compensativa, non il rimborso.
Potreste cortesemente fornirmi lumi?
Resto in attesa.
Roberto (RO)
in risposta ad una PEC con cui chiedevo a Tim il rimborso (NON la soluzione compensativa ) ho ricevuto la lettera Tim allegata.
Avevo gia' provato piu' volte ad inviare la richiesta stessa fin dalla meta' del mese di marzo 2020 tramite l'applicazione MyTim fisso, ma il servizio non risultava mai disponibile.
Peraltro, ritengo che il termine del 31 marzo 2020 sia valido soltanto per richiedere la soluzione compensativa, non il rimborso.
Potreste cortesemente fornirmi lumi?
Resto in attesa.
Roberto (RO)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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