Cara ADUC
Fattura SKY/ESAFACTORING
Domanda
30 marzo 2016
Buongiorno,
qualche giorno fa sono stato contattato telefonicamente dalla ESAFACTORING la quale mi ha informato di una fattura insoluta da parte di SKY per il mancato reso del decoder e digital key.
La ESAFACTORING durante la conversazione telefonica mi ha chiesto di fornire il mio indirizzo mail al quale ha spedito la fattura emessa da SKY in data 05/01/2014 e mai ricevuta dal sottoscritto.
Vorrei gentilmente sapere se questa pratica di informare gli utenti tramite chiamata telefonica risulta essere legale e se effettivamente sono obbligato a pagare tale penale visto che il decoder viene dato in comodato d'uso pagando comunque una quota mensile per il possesso dello stesso.
Rimango in attesa di un vostro gentile cenno di riscontro.
Saluti
Fabio, da Massa (MS)
qualche giorno fa sono stato contattato telefonicamente dalla ESAFACTORING la quale mi ha informato di una fattura insoluta da parte di SKY per il mancato reso del decoder e digital key.
La ESAFACTORING durante la conversazione telefonica mi ha chiesto di fornire il mio indirizzo mail al quale ha spedito la fattura emessa da SKY in data 05/01/2014 e mai ricevuta dal sottoscritto.
Vorrei gentilmente sapere se questa pratica di informare gli utenti tramite chiamata telefonica risulta essere legale e se effettivamente sono obbligato a pagare tale penale visto che il decoder viene dato in comodato d'uso pagando comunque una quota mensile per il possesso dello stesso.
Rimango in attesa di un vostro gentile cenno di riscontro.
Saluti
Fabio, da Massa (MS)
Risposta ADUC
non le sembri troppo banale, ma quello che lei puo' fare legalmente e' riportato sul contratto sottoscritto, al quale deve ricorrere per verificare eventuali sue inadempienze. Le comunicazioni telefoniche di pagamento non hanno alcun valore intimatorio e possono essere ignorate se il suo indirizzo residenziale era noto a Sky per l'inoltro di una messa in mora, che deve sempre precedere iniziative di riscossione forzata o di recupero dei crediti.
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