Cara ADUC
fattura illumia
Domanda
26 marzo 2016
Ho disdetto il contratto per la fornitura dell'energia elettrica con Illumia che mi ha inviato una fattura con un addebito di 160 euro per rescissione anticipata del contratto (previsto secondo Illumia di 3 anni). Fanno riferimento ad una clausola del contratto della quale non ero a conoscenza avendo fatto il contratto per via telefonica ed avendo l'operatore telefonico omesso di riferirne, come si può ben capire). Vorrei sapere se ho modo di oppormi. Grazie.
Filippo
Filippo
Risposta ADUC
in una registrazione telefonica non si puo' fare riferimento ad ogni singola condizione contrattuale; tuttavia il gestore ha l'obbligo di inviare la documentazione informativa o in alternativa richiedere in registrazione che di essa il sottoscrittore abbia preso debita conoscenza.
Potra' quindi opporsi solo se lei e' certo che quanto registrato mette in evidenza la scorrettezza dell'addebito. Nel dubbio potrebbe richiedere copia della registrazione, altrimenti procedendo a richiedere il rimborso dei 160 €, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Potra' quindi opporsi solo se lei e' certo che quanto registrato mette in evidenza la scorrettezza dell'addebito. Nel dubbio potrebbe richiedere copia della registrazione, altrimenti procedendo a richiedere il rimborso dei 160 €, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti