Cara ADUC
Fattura Fastweb dopo Recesso
Domanda
29 gennaio 2013
Salve, il giorno 28/12/12 ho sottoscritto telefonicamente un contratto HomePack con Fastweb. Dopo un paio di gg vengo a conoscenza che in realtà si tratta di un contratto SuperSurf con un canone mensile molto diverso da quello che avevo richiesto. Così il giorno 07/01/13, quindi nell'arco di 10gg lavorativi, invio raccomandata con ricevuta di ritorno a Fastweb. Nel frattempo non ricevo né modem ne copia del contratto.
Oggi ricevo una fattura di Fastweb per il periodo dal 04/01 al 14/03. Devo pagarla? Perché mi chiedono 3 mesi???
Andrea, da Piombino (LI)
Oggi ricevo una fattura di Fastweb per il periodo dal 04/01 al 14/03. Devo pagarla? Perché mi chiedono 3 mesi???
Andrea, da Piombino (LI)
Risposta ADUC
se lei ha esercitato il recesso correttamente, nei tempi e nei metodi, al gestore non e' dovuto niente. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, respingendo la fattura come indebita.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso nei contratti telefonici: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, respingendo la fattura come indebita.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso nei contratti telefonici: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
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