Cara ADUC
fattura caldaia
Domanda
24 marzo 2014
Premetto che sono una persona onesta che paga regolarmente e in tempi brevi le tasse e tutte le fatture che mi vengono addebitate.
La fattura di cui vi parlerò non l'ho ancora pagata perchè la trovo ingiusta.
Nel dicembre 2012 avevo un problema alla caldaia, solo un termosifone su 5 si scaldava in modo soddisfacente, ho chiamato un centro di assistenza caldaie e un loro tecnico è venuto da me in 2 occasioni:
20/12/2012 - 1 ora - ma era sempre al telefono per un altro problema.
08/01/2013 - 1 ora e mezza - Doveva portare il motorino di commutazione acqua/riscaldamento per provare a sostituirlo, non l'ha portato, ha eseguito la pulizia della caldaia ma non ha risolto il problema.
(Non ho mai chiesto di effettuare la pulizia della caldaia.)
In sintesi:
Ho chiamato a inizio dicembre e sono intervenuti dopo 20 giorni.
Il tecnico è venuto da me 2 volte, non ha risolto il problema, siamo rimasti con la casa fredda 1 mese e mezzo e loro mi hanno inviato una fattura di 157.30.
Mesi fa ci eravamo sentiti telefonicamente, gli avevo spiegato la questione e mi avevano riferito che parlavano con il tecnico per chiarire il tutto e mi facevano sapere, nessuno mi ha chiamato, ho ricevuto solo il sollecito di pagamento e la segnalazione che se non procedo con il pagamento inoltreranno la pratica ad un legale.
Domande:
Se si rivolgono ad un legale per il pagamento della fattura quali sono i rischi?
Posso denunciarli per avermi addebitato una fattura senza avermi risolto il problema?
Vi ringrazio anticipatamente per i vostri eventuali consigli.
Cordiali Saluti
Mauro, da Torino (TO)
La fattura di cui vi parlerò non l'ho ancora pagata perchè la trovo ingiusta.
Nel dicembre 2012 avevo un problema alla caldaia, solo un termosifone su 5 si scaldava in modo soddisfacente, ho chiamato un centro di assistenza caldaie e un loro tecnico è venuto da me in 2 occasioni:
20/12/2012 - 1 ora - ma era sempre al telefono per un altro problema.
08/01/2013 - 1 ora e mezza - Doveva portare il motorino di commutazione acqua/riscaldamento per provare a sostituirlo, non l'ha portato, ha eseguito la pulizia della caldaia ma non ha risolto il problema.
(Non ho mai chiesto di effettuare la pulizia della caldaia.)
In sintesi:
Ho chiamato a inizio dicembre e sono intervenuti dopo 20 giorni.
Il tecnico è venuto da me 2 volte, non ha risolto il problema, siamo rimasti con la casa fredda 1 mese e mezzo e loro mi hanno inviato una fattura di 157.30.
Mesi fa ci eravamo sentiti telefonicamente, gli avevo spiegato la questione e mi avevano riferito che parlavano con il tecnico per chiarire il tutto e mi facevano sapere, nessuno mi ha chiamato, ho ricevuto solo il sollecito di pagamento e la segnalazione che se non procedo con il pagamento inoltreranno la pratica ad un legale.
Domande:
Se si rivolgono ad un legale per il pagamento della fattura quali sono i rischi?
Posso denunciarli per avermi addebitato una fattura senza avermi risolto il problema?
Vi ringrazio anticipatamente per i vostri eventuali consigli.
Cordiali Saluti
Mauro, da Torino (TO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida in cui fa presente la situazione e la loro indebita richiesta di pagamento per un servizio che non solo non le hanno reso, ma che per il modo in cui si sono comportati le ha provocato danni ulteriori (immaginiamo che poi in qualche modo abbia risolto, ma nel frattempo...), danni per i quali pretende un rimborso di xx euro: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
I rischi del loro legale possono essere quelli di un decreto ingiuntivo, ma a seguito di questa diffida che le abbiamo consigliato e' probabile che rimettano la cresta a posto.
I rischi del loro legale possono essere quelli di un decreto ingiuntivo, ma a seguito di questa diffida che le abbiamo consigliato e' probabile che rimettano la cresta a posto.
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