fastweb

salve, da circa 6 anni ho un contratto adsl e mobile (telefonate ed sms illimitati) con fastweb. tutti i pagamenti con accredito bancario sempre regolari. venerdi 3 nov nel pomeriggio ho inviato circa 500 sms e mi e' arrivato un sms alle 22.43: "STIAMO SOSPENDENDO CAUTELATIVAMENTE L'UTENZA PER UN PICCO DI CONSUMI. CONTATTI SUBITO 192193". ovviamente ho chiamato immediatamente, ma il servizio assistenza non era contattabile e dopo 5 minuti mi hanno sospeso l'utenza telefonica. da allora a nulla sono valse le mie telefonate e passaggi al negozio fastweb. sono passati 5 giorni e il mio numero ne' riceve ne' effettua telefonate e messaggi.
Fabio, da Roma (RM)