Cara ADUC
FASTWEB
Domanda
4 giugno 2014
Buon giorno
ho fatto un contratto telefonico con fastweb per la linea internet, mi avevano promesso un contratto e me ne ritrovo un altro al doppio del prezzo stabilito, ho contattato via telefono mi hanno detto che non era possibile fare niente, e che la recessione aveva un costo di 190 euro circa.
Mi potete indicare come comportarmi o consigliarmi
grazie
Massimo, da Prato (PO)
ho fatto un contratto telefonico con fastweb per la linea internet, mi avevano promesso un contratto e me ne ritrovo un altro al doppio del prezzo stabilito, ho contattato via telefono mi hanno detto che non era possibile fare niente, e che la recessione aveva un costo di 190 euro circa.
Mi potete indicare come comportarmi o consigliarmi
grazie
Massimo, da Prato (PO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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