fastweb-servizio di telefonia mobile mai richiesto e mai utilizzato

il 13/03/2012, abbiamo ricevuto presso ns. sede di via brera, nr. 3, milano un incaricato fastweb per illustrazione e compilazione del modulo di variazione contrattuale, in aggiunta a tale contratto, l'incaricato fastweb ci ha offerto come omaggio, in quanto vecchi clienti, 2 cartelle sim con costo di attivazione / canone mensile euro 0,00. le sim non sono mai state utilizzate, nelle fatture arrivate successivamente si ritrova la tassa governativa e il canone mensile per ognuno sim. nonostante le ripetute chiamate al call center 192194 e contestazioni inviate, non abbiamo ricevuto nsn risposta. abbiamo presso accordo con corecom lombardia dal 20 ottobre 2012, abbiamo informato fastweb del accordo come risposta hanno inviato un sollecito di pagamento e sospensione del servizio. abbiamo inviato la richiesta di pagamento parziale per la parte di telefonia fissa (per quale abbiamo sottoscritto e utilizzato). in attesa di un cortese riscontro da fastweb o corecom siamo pensando seriamente di recarci presso l'ufficio del giudice di pace. voi cosa ci consigliate di fare? in attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.
Gabriela, da Milan (IT)