Fastweb - richiesta disdetta

Buongiorno,
e grazie fin d'ora per il vostro supporto. Scrivo perchè ho il sospetto di essere incappata in un inganno ben architettato da Fastweb e vorei sapere, se altri hanno mai denunciato o portato alla luce una situazione simile.
Inoltre chiedo poi se potesse esserci un modo per dimostrare la mia ragione o se purtroppo mi troverò a dover pagare senza via d'uscita diversa.
Vi spiego ora brevemente quanto accaduto.
Nel novembre 2012 decisi di passare all'operatore fastweb per la telefonia mobile. Mi recai presso un loro negozio a Padova e li, dopo essere stata messa al corrente sui vari piani tariffari disponibili, ho sottoscritto un contratto per portare il mio numero da Vodafone a Fastweb.
Contestualmente attivai anche un piano per la rete fissa.
Bimestralmente mi venivano addebitati circa € 200 senza però ricevere mai un cartaceo della fattura.
Allo scadere dei 12 mesi la promozione, che prevedeva appunto agevolazione per il primo anno, venne a scadere e così le mie bollette iniziarono ad essere di 320/340 € a bimestre.
Trovando il costo eccessivo mi recai presso lo stesso negozio dove mi consigliarono di richiedere un nuovo piano per IL mio numero.
Provai questa strada ma con risultati poco soddisfacenti, l'importo infatti si abbassò a circa € 290, sempre troppo a mio giudizio.
Così questa settimana, intenzionare a disdire entrambi i contratti, (sia quello per la telefonia mobile che quello di casa, sono entrata nel sito Fastweb e ho notato con enorme stupore che in tutte le bollette io ricevo l'addebito per la linea fissa e 2 linee mobili, la mia ed un altra per la quale mi era stato stipulato il contratto e che io stupidamente avevo pure firmato credendo che il doppio numero fosse riferito a quello che momentaneamente mi era stato dato per la portabilità.
Incredula mi sono immediatamente recata al negozio, facendo notare che da circa 14 mesi sto pagando ben € 50 al mese un piano da 1200 minuti su un numero che io non ho mai nemmeno attivato, la SIM infatti è ancora nel pack che mi è stato consegnato (a loro detta come omaggio) quando sottoscrissi il contratto.
Ho spiegato immediatamente che doveva esserci stato un equivoco, e ammettendo la mia mancanza nel non aver mai verificato le fatture, ho però aggiunto che era l'avevo fatto in buona fede, mentre loro avevano stipulato un doppio contratto giocando sul fatto che le fatture non vengono recapitate e che pochi si prendono la briga di andarle a scaricare da internet a meno di problemi o disservizi.
La commessa,noncurante, mi ha detto di rivolgermi al servizio clienti poichè nel contratto che firmai era stato specificato che i numeri su cui veniva applicata la promozione erano due.Ora mi trovo danneggiata e beffata, poichè volendo disdire, cosa che farò quanto prima,dovrò pagare la mora su ben 3 numeri il fisso, il mio mobile e quello fatto in più, e non potrò chiedere rimborsi perchè risulto io in torto.
Vi chiedo cortesemente supporto o un consiglio,
Grazie mille
Alessia, da Vigonza (PD)