fastweb e recus, mega mora!!!!

A novembre 2012 ho disdetto Fastweb con una raccomandata AR e bloccato RID. Dopodichè ho pagato l'ultima bolletta di novembre-dicembre. Invece le bollette continuavano ad arrivare e nonostante abbiamo chiamato più volte chiedendo esplicitamente di non usufruire più del loro servizio e promettendomi tramite un loro operatore di farlo, ovviamente non lo hanno fatto per circa un anno!!!! I loro vari operatori mi hanno sempre risposto che la lettera l'avevano ricevuta e che non dovevo più pagare le bollette perchè avevo chiesto il distacco. Dopo quindi un anno di tribulazioni per staccare il loro collegamento (che era attivo e ho utilizzato) mi arriva nella casella di posta una lettera dell'agenzia Recus che mi chiedeva con toni anche minacciosi (entro e non oltre 7 giorni altrimenti "il nostro Cliente ricorrerà senza ulteriore avviso alla competente Autorità Giudiziaria, con ulteriore aggravio di spese a
Vostro carico"!!!) la cifra di ben 400 euro comprensivi di mora per le bollette che durante quello stesso anno di tribulazioni non ho pagato!!!!
Eppure mi avevano detto loro che non dovevo pagare. Ieri e oggi chiamo e mi dicono che loro non possono fare nulla perchè la pratica è in mano alla Rescus (ma chi li ha autorizzati a dare loro i miei dati sensibili??)...
Il tutto considerando che è parecchi mesi che sono senza lavoro e non posso fare fronte ai 400 euro!!!!
Ho letto fortunatamente un po di mail qui sopra e ho pensato di scrivervi
urgentemente.
Come mi devo comportare? Chiedo per favore un aiuto.
Marco, da Lecco (LC)