fastweb recesso per trasloco

nel 2010, dovendo traslocare, ho chiesto a fastweb di trasferire la linea telefonica e adsl. Per il trasferimento della linea potevano occorrere 30 gg e, l'operatore fastweb, mi ha consigliato di recedere dal contratto e di sottoscriverne un'altro al nuovo indirizzo. Mi sarebbe stato attivato il servizio entro pochi giorni ed avrei usufruito di uno sconto sulla tariffa come nuovo abbonamento. L'operatore mi ha inoltre comunicato che per il recesso dal vecchio contratto ci volevano 30gg e che entro i 30gg avrei ricevuto un sms dove mi avvisavano che il contratto era chiuso e che avrei dovuto restituire il modem. Dopo 30 gg il messaggio non arrivava mentre arrivava la fattura per i canoni dei mesi successivi alla mia disdetta. Ho telefonato più volte ed inviato fax. Mi è stato detto che la raccomandata di disdetta era arrivata (ho la ricevuta di ritorno) e che c'era un problema tecnico da parte di fastweb ma che io ero in regola. Ho disdetto il rid in banca per evitare di pagare fatture non dovute e per me era finita così. Da qualche gg ricevo sms e telefonate da recupero crediti di fastweb che mi informa che ho un debito di € 760,00 (che devo pagare entro la pross.settimana se voglio evitare azioni legali!!) per fatture del 2010 non pagate e DOVUTE in quanto il contratto disdettato era stato sottoscritto nel 2006 (vero) prima della legge Bersani,e non potevo disdettarlo prima di 5 anni.
Devo pagare o posso difendermi in qualche modo?
perchè anche se non potevo disdettare il contratto prima dei 5 anni ne ho comunque sottoscritto contestualmente un altro, attualmente attivo.
Le fatture emesse nel 2010 e anche le lettere di sollecito non le ho mai ricevute perchè inviate al vecchio indirizzo.
E' stato l'operatore di Fastweb a propormi la disdetta e la nuova sottoscrizione per accelerare l'attivazione del servizio al nuovo indirizzo...
Grazie! Se potete essermi di aiuto e grazie! anche se non potete..Buona serata!
Anna, da Genova (GE)