Cara ADUC
fastweb inadempienza contrattuale
Domanda
22 dicembre 2012
ho accettatole allettanti proposte fatte da fastweb sulla mia linea telefonica compresa l'adsl; purtroppo dal giorno 21, giorno del distacco ad oggi, non ho piu' la linea telefonica ne l'adsl ad essa collegata.
Nonostante le varie telefonate fatte all'assistenza tecnica fastweb al 192193, alla data odierna ancora sono senza linea.
Ho gia' dato, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, la mia volonta' di rinunciare alla loro proposta e senza spese, logicamente per inadempienza contrattuale, ma ad oggi 21.12.2012 non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Cosa mi consigliate di fare, continuare ad aspettare o, a questo punto fare nuovamente un nuovo contratto con la telecom, anche se dovro' cambiare il numero telefonico, denunciando all'autorita' giudiziaria la situazione per evitare di pagarne le spese.
In attesa di un vostro consiglio, ringraziandovi anticipatamente, invio distinti saluti, unitamente ad un augurio di buone feste.
Francesco, da Roma (RM)
Nonostante le varie telefonate fatte all'assistenza tecnica fastweb al 192193, alla data odierna ancora sono senza linea.
Ho gia' dato, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, la mia volonta' di rinunciare alla loro proposta e senza spese, logicamente per inadempienza contrattuale, ma ad oggi 21.12.2012 non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Cosa mi consigliate di fare, continuare ad aspettare o, a questo punto fare nuovamente un nuovo contratto con la telecom, anche se dovro' cambiare il numero telefonico, denunciando all'autorita' giudiziaria la situazione per evitare di pagarne le spese.
In attesa di un vostro consiglio, ringraziandovi anticipatamente, invio distinti saluti, unitamente ad un augurio di buone feste.
Francesco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il recesso dal contratto la obblighera' al cambio del numero; ma lei avrebbe potuto (e puo' tuttora) chiedere gli indennizzi automatici maturati ed eventuali risarcimenti del danno, senza riconoscere alcun costo di disattivazione per un servizio.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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