Cara ADUC
Fastweb addebito per dismissione
Domanda
27 novembre 2012
Abbiamo disdetto con raccomandata del 28-07-2012 il contratto Fastweb Small business. Oggi abbiamo ricevuto fattura (vedi allegato) con addebito di "importo per dismissione servizi Fastweb" per 179,85 euro + iva.
Tenuto conto che abbiamo ricevuto una mail di un subfornitore di Fastweb che ci informa che verra' un corriere a ritirare il loro router che noi dobbiamo mettere all'interno di una scatola a nostre spese... Riteniamo questo addebito pretestuoso e ingiustificato.
Maurizio, da Rovigo (RO)
Tenuto conto che abbiamo ricevuto una mail di un subfornitore di Fastweb che ci informa che verra' un corriere a ritirare il loro router che noi dobbiamo mettere all'interno di una scatola a nostre spese... Riteniamo questo addebito pretestuoso e ingiustificato.
Maurizio, da Rovigo (RO)
Risposta ADUC
verifichi i costi di disattivazione previsti nel contratto (di solito si aggirano sui 40 euro), e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, chiedendo puntuale giustificazione dell'importo richiesto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti