Cara ADUC
Euronics e sms
Domanda
16 giugno 2014
buongiorno,
ho ricevuto su un numero di cellulare un messaggio da euronics:
"Grazie per aver scelto Serenissima 4, le confermiamo l'attivazione con numero xxxxxxx"
Ho inviato una mail e mi rispondono:
Gentile Cliente Buongiorno,
il messaggio da Lei ricevuto è un semplice messaggio di benvenuto per tutti coloro che hanno acquistato presso Euronics un prodotto con relativo Servizio Integrativo.
Qualora non avesse acquistato nessun prodotto, non lo prenda in considerazione.
Cordiali saluti.
Cinzia Mastrocola
Servizi Integrativi Serena
Stargate Elettronica srl
Largo Guido Novello 1/F, 50126 FIRENZE
via Brera 2, 20010 INVERUNO MI
Non mi è chiaro come hanno avuto quel numero di cellulare e perchè nell'sms citano un numero di riferimento. Non ho fatto alcun acquisto in Euronics ne ho messo il num. cellulare in alcuna pagina web.
La cosa mi disturba parecchio sia perchè il msg era non chiaro parlando dell'attivazione di qualcosa con un numero di riferimento poi la risposta mail è ancora più confusionaria perchè non spiega assolutamente il motivo del messaggio, il num di riferimento e come hanno avuto quel numero.
Io vorrei chiare spiegazioni...
cosa mi consigliate?
saluti
grazie
Roberto, da Lucca (LU)
ho ricevuto su un numero di cellulare un messaggio da euronics:
"Grazie per aver scelto Serenissima 4, le confermiamo l'attivazione con numero xxxxxxx"
Ho inviato una mail e mi rispondono:
Gentile Cliente Buongiorno,
il messaggio da Lei ricevuto è un semplice messaggio di benvenuto per tutti coloro che hanno acquistato presso Euronics un prodotto con relativo Servizio Integrativo.
Qualora non avesse acquistato nessun prodotto, non lo prenda in considerazione.
Cordiali saluti.
Cinzia Mastrocola
Servizi Integrativi Serena
Stargate Elettronica srl
Largo Guido Novello 1/F, 50126 FIRENZE
via Brera 2, 20010 INVERUNO MI
Non mi è chiaro come hanno avuto quel numero di cellulare e perchè nell'sms citano un numero di riferimento. Non ho fatto alcun acquisto in Euronics ne ho messo il num. cellulare in alcuna pagina web.
La cosa mi disturba parecchio sia perchè il msg era non chiaro parlando dell'attivazione di qualcosa con un numero di riferimento poi la risposta mail è ancora più confusionaria perchè non spiega assolutamente il motivo del messaggio, il num di riferimento e come hanno avuto quel numero.
Io vorrei chiare spiegazioni...
cosa mi consigliate?
saluti
grazie
Roberto, da Lucca (LU)
Risposta ADUC
puo' solo chiederlo a loro, lo faccia inviandogli una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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