Cara ADUC
Estensione di garanzia
Domanda
24 maggio 2020
Nel 2017 ho acquistato da Trony, gruppo Papino Elettrodomestici, un cellulare ed una asciugatrice ai quali, dietro suggerimento dell'impiegato, ho aggiunto una estensione di garanzia, una per ogni oggetto. Questa settimana mi si rompe il cellulare.
Contatto il punto vendita è l'impiegato mi risponde che non possono fare assistenza perché il tribunale di Catania ha bloccato tutto per problemi legali del Gruppo Papino. Tengo a precisare che le garanzie aggiuntive le ho pagate a parte (139 x il Cell e 60 per l'altro). Cosa posso fare? Posso richiedere il rimborso delle garanzie aggiuntive? Grazie.
Giuseppa
Contatto il punto vendita è l'impiegato mi risponde che non possono fare assistenza perché il tribunale di Catania ha bloccato tutto per problemi legali del Gruppo Papino. Tengo a precisare che le garanzie aggiuntive le ho pagate a parte (139 x il Cell e 60 per l'altro). Cosa posso fare? Posso richiedere il rimborso delle garanzie aggiuntive? Grazie.
Giuseppa
Risposta ADUC
non ci dice se queste garanzie aggiuntive erano da parte del produttore o del venditore. Per cui, nel primo caso, dovrebbe rivolgersi al produttore, nel secondo non sappiamo cosa possa significare quel che le ha detto il commesso, considerando che "problemi legali" vuol dire tutto e niente e, sicuramente, non vuol dire venire meno ai propri impegni nei confronti di un contratto. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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