Cara ADUC
Errore nella Bolletta ENEL
Domanda
8 aprile 2014
Salve a tutti, sono nuovo qui e spero mi possiate aiutare..
Si tratta di un grave errore nella intestazione della bolletta ENEL e a causa di questo penso mi sia arrivata con molto ritardo. Infatti era già scaduta da oltre un mese. La cosa che mi fa infuriare di più è però il fatto che nel recapito oltre al mio nome e al mio indirizzo compare un c/o (mi dicono significhi "presso") accompagnato dal nome di un signore a me sconosciuto! Dato che non è la prima volta che capita una cosa simile questa volta non vorrei farla passare liscia perchè è ora di finirla con questi errori che ormai sembrano voluti.
Per come la vedo io si tratta di grave violazione della privacy in quanto una persona a me estranea può a suo malgrado venire in possesso di cose mie. E in altro modo non è giusto che sulla mia fattura compaia il nome di uno sconosciuto!
Oltre al chiaro fatto che mi toccherà pagare una mora e non per colpa mia.
Spero in un buon consiglio. Grazie!
Fabio, da --lonato D./g.-- (BS)
Si tratta di un grave errore nella intestazione della bolletta ENEL e a causa di questo penso mi sia arrivata con molto ritardo. Infatti era già scaduta da oltre un mese. La cosa che mi fa infuriare di più è però il fatto che nel recapito oltre al mio nome e al mio indirizzo compare un c/o (mi dicono significhi "presso") accompagnato dal nome di un signore a me sconosciuto! Dato che non è la prima volta che capita una cosa simile questa volta non vorrei farla passare liscia perchè è ora di finirla con questi errori che ormai sembrano voluti.
Per come la vedo io si tratta di grave violazione della privacy in quanto una persona a me estranea può a suo malgrado venire in possesso di cose mie. E in altro modo non è giusto che sulla mia fattura compaia il nome di uno sconosciuto!
Oltre al chiaro fatto che mi toccherà pagare una mora e non per colpa mia.
Spero in un buon consiglio. Grazie!
Fabio, da --lonato D./g.-- (BS)
Risposta ADUC
non e' comprensibile come un terzo estraneo possa avere interesse a comunicare il suo indirizzo come recapito delle fatture: conveniamo si tratti di un banale errore, che se ripetuto, dovra' essere oggetto di un reclamo al gestore da formalizzare con lettera raccomandata AR, sotto forma di diffida. (http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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