Errato accredito cassa continua

In seguito all'operazione tramite cassa continua mi sono visto accreditato un importo minore di € 1000,00 rispetto all'effettivo versamento.
In data lunedì 13 maggio 2019 a seguito della chiusura serale dei conti, abbiamo provveduto a preparare la distinta e la cassetta per il versamento alla cassa continua.
Per l’esattezza dopo aver controllato ad una ad una le banconote nell’apposita macchinetta che ne attesta la regolarità e contemporaneamente averne
quantificato il numero esatto, abbiamo preparato la distinta per una somma complessiva di €. 3.100,00 così suddivisa, 40 banconote da 50,00€ e un assegno da 1.100,00€.
Per puro caso era presente una persona che si ricorda perfettamente questa operazione e il numero delle banconote.
A mio avviso ci sono stati diversi gravi problemi!
L'operazione di apertura della cassetta è avvenuta il 4°giorno dopo il versamento, e solo dopo la mia telefonata in cui chiedevo chiarimenti (versamento 13/05/19, apertura cassetta 16/05/19). Se si tratta di cassa continua l'apertura deve avvenire il giorno dopo il versamento, come da contratto.
Dopo alcune ore dalla mia telefonata vedevo dal Home Banking accreditato un importo inferiore di € 1000,00 rispetto al versamento.
Ho richiamato e mia moglie (coadiuvante nell'attività) si recava in banca per chiedere chiarimenti e ci veniva riferito che era stato versato l’assegno e il numero di banconote segnate in distinta senza tener conto dell’importo
totale delle banconote e soprattutto dell’importo totale della distinta! Sempre come da contratto, se la banca riscontra irregolarità di qualunque genere nei versamenti, deve darne comunicazione scritta al Correntista. Invece le uniche spiegazioni che ricevevo era che avrebbero fatto un controllo in serata alla
chiusura e ci avrebbero comunicato il quanto.
Nessuno ci ha richiamato!
All'indomani 17/05/19 ci recavamo entrambi presso la filiale ottenendo solo le scuse del direttore per la mancata comunicazione e la promessa di un controllo sulla chiusura dei conti per il lunedì successivo.
Riconosciamo che nella distinta di versamento abbiamo commesso l'errore di indicare 20 banconote da 50,00 € al posto di 40 banconote da 50,00 € ma nella sostanza il calcolo e la somma del versamento risultano corretti.
Comunque nel momento che la distinta presentava un incongruenza a mio avviso bisognava interrompere le operazioni di versamento e chiamare tempestivamente per chiarire il problema.
Attualmente abbiamo scritto all'ufficio reclami della Banca ottenendo solo un ulteriore controllo e risposta entro 15 giorni dal 29/05/19
Ci siamo rivolti, in via confidenziale, ad un avvocato ma ci ha detto che la causa ci sarebbe costata più del danno!
Attendo fiducioso un vostro chiarimento e intervento in merito
Franco, dalla provincia di AL