Cara ADUC
Enel energia
Domanda
16 giugno 2014
Ho fatto la richiesta online al 800900860 di portare la potenza impegnata da 1,5 kw a 4,5 kw in un'abitazione dove ha la residenza mio figlio ma il contatore è intestato a me: mi hanno richiesto la somma di 270,00€ e ho fatto il contratto vocale. Precedentemente ero andato negli uffici ENEL per portare la potenza da 6 kw a 1,5 perchè l'appartamento non era abitato, ho speso circa 70 € e, in quella
occasione, mi assicurarono che per ripristinare una potenza adeguata avrei speso al massimo altre 70 €.
Mi sembra ci siano gli estremi per una denuncia per truffa, vorrei cortesemente conoscere il vostro parere. grazie
Distinti saluti
Pierluigi, da Alghero (SS)
Mi sembra ci siano gli estremi per una denuncia per truffa, vorrei cortesemente conoscere il vostro parere. grazie
Distinti saluti
Pierluigi, da Alghero (SS)
Risposta ADUC
dovrebbe verificare se i costi che le hanno chiesto sono indicati nel loro regolamento o meno. Per quanto dettole a voce, se non trova corrispondenza scritta, puo' solo fare una segnalazione all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti