Cara ADUC
Enel energia vuole soldi
Domanda
2 novembre 2017
Buonasera, da qualche giorno sono tamponato da una società di recupero crediti per bollette Enel energia degli anni 2008/2009/2010.
Peccati che la richiesta si riferisca a utenza disdetta a metà del 2005 per trasferimento in altra città. Ora mi chiedono di pagare 1900 euro per consumi
fatti da non si sa chi dicendo che è colpa mia perché non mi sono assicurata che il contratto fosse stati chiuso.Però nel frattempo ho potuto liberamente attivare gas e luce in altra città a mio nome è con tariffa da residente. Mi hanno minacciata di farmi contattare dai loro legali. Cosa devo fare?????
Serazio, da Banchette (TO)
Peccati che la richiesta si riferisca a utenza disdetta a metà del 2005 per trasferimento in altra città. Ora mi chiedono di pagare 1900 euro per consumi
fatti da non si sa chi dicendo che è colpa mia perché non mi sono assicurata che il contratto fosse stati chiuso.Però nel frattempo ho potuto liberamente attivare gas e luce in altra città a mio nome è con tariffa da residente. Mi hanno minacciata di farmi contattare dai loro legali. Cosa devo fare?????
Serazio, da Banchette (TO)
Risposta ADUC
se si tratta di richieste in modo informale (non raccomandata A/R), le ignori, che' non hanno valore legale... e sembra che ci stiano solo provando giocando sulla sua presunta ignoranza in merito. Se dovessero insistere, magari per telefono/voce, li minacci di denuncia al Garante della Privacy.
Solo se e quando dovesse giungerle una raccomandata A/R, dovra' rispondere con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo loro presente che si tratta di importi ampiamente prescritti (5 anni):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Solo se e quando dovesse giungerle una raccomandata A/R, dovra' rispondere con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo loro presente che si tratta di importi ampiamente prescritti (5 anni):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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