Cara ADUC
Emg - marygame
Domanda
9 ottobre 2012
sono una delle tante persone... dal negozio on line emg - marygame di ferrara. vicenda:
il 28 maggio 2012 effettuo ordine di un telefono cellulare al costo di 287,50€. dopo mille tira e molla (e prese in giro) via telefono ed email, durati tutta l'estate, il 28 agosto decido di chiedere il rimborso tramite regolare raccomandata. la raccomandata mi è tornata indietro.
seconda raccomandata (17 settembre): impossibile recapitare. cosa mi onsigliate di fare?
come si procede in questi casi? rivedrò i miei soldi?
grazie per il consiglio
Rossella, da Brunico (BZ)
il 28 maggio 2012 effettuo ordine di un telefono cellulare al costo di 287,50€. dopo mille tira e molla (e prese in giro) via telefono ed email, durati tutta l'estate, il 28 agosto decido di chiedere il rimborso tramite regolare raccomandata. la raccomandata mi è tornata indietro.
seconda raccomandata (17 settembre): impossibile recapitare. cosa mi onsigliate di fare?
come si procede in questi casi? rivedrò i miei soldi?
grazie per il consiglio
Rossella, da Brunico (BZ)
Risposta ADUC
questo ciò che dovrebbe fare:
1. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
2. Faccia una denuncia alla polizia postale
3. se ha inviato la raccomandata alla sede legale e le è tornata indietro, potrebbe comunque intentare una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
2. Faccia una denuncia alla polizia postale
3. se ha inviato la raccomandata alla sede legale e le è tornata indietro, potrebbe comunque intentare una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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