Cara ADUC
egea
Domanda
20 aprile 2016
buongiorno
non ricevendo le bollette relative alla mia fornitura gas (ENI gas n° cliente) ho scritto alla società chiedendo notizie:mi hanno risposto come da lettera allegata dove mi si dice che sono in attesa di switch off verso nuovo fornitore, EGEA per la precisione.
Il problema sta nel fatto che io NON ho mai richiesto questo cambio fornitore: ho interpellato stamane il numero verde ENI il quale mi ha risposto che loro non possono farci nulla, devo aspettare il cambio fornitore e poi rientrare in ENI.
Domanda: cosa posso fare per tutelarmi da questo fraudolento cambio fornitore?
come posso interpellare Egea per sapere chi e come ha attivato tutto ciò?
Resto in attesa di Vs sollecito riscontro in merito.
Cordiali saluti
allegati:ultima ft ENI pervenutami
risposta ENI a mio quesito
Antonella, da Besana In Brianza
non ricevendo le bollette relative alla mia fornitura gas (ENI gas n° cliente) ho scritto alla società chiedendo notizie:mi hanno risposto come da lettera allegata dove mi si dice che sono in attesa di switch off verso nuovo fornitore, EGEA per la precisione.
Il problema sta nel fatto che io NON ho mai richiesto questo cambio fornitore: ho interpellato stamane il numero verde ENI il quale mi ha risposto che loro non possono farci nulla, devo aspettare il cambio fornitore e poi rientrare in ENI.
Domanda: cosa posso fare per tutelarmi da questo fraudolento cambio fornitore?
come posso interpellare Egea per sapere chi e come ha attivato tutto ciò?
Resto in attesa di Vs sollecito riscontro in merito.
Cordiali saluti
allegati:ultima ft ENI pervenutami
risposta ENI a mio quesito
Antonella, da Besana In Brianza
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del nuovo indesiderato venditore gas, intimando l'annullamento del passaggio in corso da lei non sottoscritto nè autorizzato con adesione telefonica e in subordine, qualora già avvenuto il switch on, il ripristino delle condizioni ex ante secondo le disposizioni dell'AEEG.
Trascorsi 40 gg senza una adeguata risposta, qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del nuovo indesiderato venditore gas, intimando l'annullamento del passaggio in corso da lei non sottoscritto nè autorizzato con adesione telefonica e in subordine, qualora già avvenuto il switch on, il ripristino delle condizioni ex ante secondo le disposizioni dell'AEEG.
Trascorsi 40 gg senza una adeguata risposta, qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti