Cara ADUC
Edison S.P.A.
Domanda
7 aprile 2014
scaduto il contratto verso il mese di luglio 2013, nel 2014 il mese di marzo arriva una lettera della GE.RI. riscossione debiti via lago di Nemi, 25 20142 milano, per conto di Edison chiedendo 865,04 euro per 5 bollette non pagate ma mai pervenute e senza nessun preavviso di mancato pagamento nella bollette successive, come di solito avviene e in più questa cifra deve essere pagata entro 7 giorni da una signora pensionata che percepisce circa 500,00 euro di pensione. Nel frattempo si è passati a Eni Gas e Luce dandogli il mandato per il cambiamento contrattuale in prossimita' della scadenza della Edison perche' il
contratto durava due anni e quindi scaduto adesso cosa fare??? grazie
Fabrizio, da Roma (RM)
Fabrizio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se gli importi richiesti sono dovuti, consigliamo di inviare una raccomandata A/R alla Edison in cui si fa presente che le bollette non erano mai arrivate, per cui siete disponibili a pagare ma senza nessun tipo di penale e con una rateazione che consenta alla signora di potervi far fronte. La raccomandata la invii in forma di diffida ad adempiere: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di disponibilita', si rivolga alla Autorita' per l'Energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Se gli importi non erano invece dovuti, o comunque sono contestabili per l'ammontare, la procedura e' la medesima: diffida e poi Aeeg.
In mancanza di disponibilita', si rivolga alla Autorita' per l'Energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Se gli importi non erano invece dovuti, o comunque sono contestabili per l'ammontare, la procedura e' la medesima: diffida e poi Aeeg.
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