Cara ADUC
Edates - e' legalizzata?
Domanda
29 novembre 2012
Come tanti ho cliccato sul periodo di abbonamento prova edates.it che ho utilizzato in tutto pochi minuti.
Mi è stato dopo qualche giorno contestato via mail che il pagamento di 4,90 non è andato a buon fine e poi in seguito addirittura che non è andato a buon fine il pagamento di un presunto e imprevisto abbonamento premium di 138 euro scattato automaticamente e autorrinnovante all'infinito chiedendomi un bonifico con minacce legali. Il tutto via mail, stranamente invece la disdetta dell'utente può essere solo scritta e con un termine di preavviso enorme e ovviamente già scaduto al momento della comunicazione.
Invio domattina questa raccomandata a/r :
A: Be Beauty GmbH - Münchener Strasse 14 - 85540 Haar
La presente per disdire il presunto abbonamento pacchetto Premium a
www.edates.it del sottoscritto ………… Email:…………
Il servizio di tale presunto, e addirittura sconosciuto abbonamento premium, non è stato utilizzato ne comunicato in modo adeguato e ritengo indebita la Vs. richiesta di denaro.
Poiché il sistema di rinnovo automatico senza preavviso specificato in una clausola delle condizioni generali è difficilmente visibile per l’utente che viene indotto al periodo di prova, è iniquo, ingannevole ed in contrasto con la pubblicità, anch’essa ingannevole, del sito ritengo tale pratica [...] ai danni dei consumatori. Il gran numero di utenti raggirati ne è conferma.
Ho effettuato una segnalazione alla Polizia Postale ed invio una copia della presente raccomandata a/r all’associazione dei consumatori TLC.ADUC.IT che sostengo con piacere.
Roma lì, 27/11/2012
In Fede...
Ho anche comunicato la questione alla Polizia Postale che mi ha dato
la seguente risposta:
Relativamente alla sua richiesta le consigliamo di leggere con attenzione le “Condizioni Commerciali Generali (CCG)” presenti sul sito web in questione.
Laddove le stesse condizioni non fossero state rispettate, Lei non sarà tenuto ad alcun pagamento.
Per una migliore definizione dell’intera vicenda le suggeriamo di rivolgersi ad una associazione a tutela del consumatore che le fornirà utili consigli sul da fasi.
Cordiali saluti.
Chiedo anch'io come tutti se debbo effettivamente aspettarmi azioni legali concrete contro di me con cifre autolievitanti per pagare il niente e in che modo tutelarmi.
Grazie per l'attenzione,
Giuseppe, da Formia (LT)
Mi è stato dopo qualche giorno contestato via mail che il pagamento di 4,90 non è andato a buon fine e poi in seguito addirittura che non è andato a buon fine il pagamento di un presunto e imprevisto abbonamento premium di 138 euro scattato automaticamente e autorrinnovante all'infinito chiedendomi un bonifico con minacce legali. Il tutto via mail, stranamente invece la disdetta dell'utente può essere solo scritta e con un termine di preavviso enorme e ovviamente già scaduto al momento della comunicazione.
Invio domattina questa raccomandata a/r :
A: Be Beauty GmbH - Münchener Strasse 14 - 85540 Haar
La presente per disdire il presunto abbonamento pacchetto Premium a
www.edates.it del sottoscritto ………… Email:…………
Il servizio di tale presunto, e addirittura sconosciuto abbonamento premium, non è stato utilizzato ne comunicato in modo adeguato e ritengo indebita la Vs. richiesta di denaro.
Poiché il sistema di rinnovo automatico senza preavviso specificato in una clausola delle condizioni generali è difficilmente visibile per l’utente che viene indotto al periodo di prova, è iniquo, ingannevole ed in contrasto con la pubblicità, anch’essa ingannevole, del sito ritengo tale pratica [...] ai danni dei consumatori. Il gran numero di utenti raggirati ne è conferma.
Ho effettuato una segnalazione alla Polizia Postale ed invio una copia della presente raccomandata a/r all’associazione dei consumatori TLC.ADUC.IT che sostengo con piacere.
Roma lì, 27/11/2012
In Fede...
Ho anche comunicato la questione alla Polizia Postale che mi ha dato
la seguente risposta:
Relativamente alla sua richiesta le consigliamo di leggere con attenzione le “Condizioni Commerciali Generali (CCG)” presenti sul sito web in questione.
Laddove le stesse condizioni non fossero state rispettate, Lei non sarà tenuto ad alcun pagamento.
Per una migliore definizione dell’intera vicenda le suggeriamo di rivolgersi ad una associazione a tutela del consumatore che le fornirà utili consigli sul da fasi.
Cordiali saluti.
Chiedo anch'io come tutti se debbo effettivamente aspettarmi azioni legali concrete contro di me con cifre autolievitanti per pagare il niente e in che modo tutelarmi.
Grazie per l'attenzione,
Giuseppe, da Formia (LT)
Risposta ADUC
nella pagina relativa al servizio premium, in cui si sceglie la durata della promozione c'e' chiaramente scritto: "Allo scadere, l'offerta delle due settimane si prolunga automaticamente nell'attraente pacchetto di 6 settimane. Tutte le restanti tariffe si prolungano rispettivamente della propria durata alla tariffa prescelta fino a quando non deciderai di revocarle". Dovra' dunque pagare e comunicare la disdetta per il periodo successivo, a mezzo raccomandata AR.
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