Cara ADUC
dubbio su eni / enel
Domanda
3 aprile 2014
Buongiorno, io abito con i miei genitori e abbiamo sempre avuto contratto di fornitura di energia elettrica con ENEL; di recente i miei genitori hanno voluto modificare il contratto e sono passati ad ENI gas e luce e constatare se effettivamente c'è un risparmio sulle bollette. Questa mattina si sono presentati due ragazzi della Enel proponendoci una proposta di promozione solo per quanto riguarda la fornitura di luce, sostenendo che l'Enel sta facendo questo per evitare che i clienti passino a Sorgenia o Edison. Dato che mio padre non era in casa, ho firmato io a seguito di delega. Ho chiesto varie volte se in futuro cambierà il contratto loro mi hanno assicurato che mi continuerà ad arrivare la fatturazione come ENI ma per quanto riguarda la fornitura elettrica mi arriverà diminuita. Tutto questo solo a seguito di mia approvazione che dovrà avvenire telefonicamente in questi giorni. I due ragazzi mi hanno lasciato un loro recapito telefonico cellulare per eventuali problemi. Nei fogli vari c'era un'informativa e un altro foglio diceva "contratto di adesione". A seguito mia domanda in merito ho detto "Io non voglio aderire a niente firmando qui cosa comprovo?" e loro mi hanno risposto che il mio contratto rimarrà il solito è solo la prova che loro sono passati a casa nostra e mi hanno parlato della promozione. C'è da fidarsi?? Ringrazio in anticipo e porgo cordiali saluti
Diana, da Firenze (FI)
Diana, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se Lei ha sottoscritto il contratto di adesione allora ha autorizzato il passaggio da un distributore ad un altro.
Ci occorre sapere quanto tempo fa questi "ragazzi" si sono presentati alla Sua porta perchè se sono passati meno di dieci giorni lei potrà esercitare il diritto di recesso, inviando una raccomandata a.r. alla sede legale della Società.
Altrimenti si ritrovera' cliente loro e, in questo caso, potrebbe mettere in mora il nuovo gestore, intimando di farla tornare al vecchio senza nessun costo aggiuntivo, perche' la sua volonta' e' stata presa con l'inganno, minacciandoli di denuncia anche penale: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ci occorre sapere quanto tempo fa questi "ragazzi" si sono presentati alla Sua porta perchè se sono passati meno di dieci giorni lei potrà esercitare il diritto di recesso, inviando una raccomandata a.r. alla sede legale della Società.
Altrimenti si ritrovera' cliente loro e, in questo caso, potrebbe mettere in mora il nuovo gestore, intimando di farla tornare al vecchio senza nessun costo aggiuntivo, perche' la sua volonta' e' stata presa con l'inganno, minacciandoli di denuncia anche penale: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti