Cara ADUC
Dopo il Gu14
Domanda
27 marzo 2014
Salve, a seguito mancata conciliazione al CORECOM con Fastweb per grossi disservizi causati alla linea telefonica, abbiamo avviato il GU14 presso AGCOM sede di Napoli.
Siamo stati invitati (noi o nostro rappresentante) presso la loro sede di Napoli. Come funziona? Siccome nè noi nè alcun nostro rappresentante andrà a Napoli, esiste la possibilità di videoconferenza da una sede più vicina a noi (Venezia) oppure non ci si presenta confidando in una lettura benevolente nei nostri confronti della controversia in corso?
Grazie
Gianfranco, da Venezia (VE)
Siamo stati invitati (noi o nostro rappresentante) presso la loro sede di Napoli. Come funziona? Siccome nè noi nè alcun nostro rappresentante andrà a Napoli, esiste la possibilità di videoconferenza da una sede più vicina a noi (Venezia) oppure non ci si presenta confidando in una lettura benevolente nei nostri confronti della controversia in corso?
Grazie
Gianfranco, da Venezia (VE)
Risposta ADUC
La possibilità di utilizzare la videoconfernza è espressamente prevista dalla delibera dell'Autorità Garante nelle Telecomunicazioni n. 173/07/CONS e più precisamente all'art. 9, Ii comma, che espressamente recita "2. L’udienza può svolgersi anche in videoconferenza con le modalità stabilite da apposito provvedimento."
Le consigliamo, pertanto, di avvertire l'Agcom di questa Vostra necessità.
in caso di mancata presenza si applicheranno le disposizioni dell'art. 17 della medesima delibera "Articolo 17Mancata comparizione di una delle parti1. Il fatto che una delle parti non si presenti o si astenga dal far valere in udienza le proprie ragioni non può essere interpretato come accettazione delle ragioni della controparte, né come rinuncia all’istanza. In tal caso la controversia è comunque definita alla luce di quanto risulta dalla documentazione acquisita agli atti e tenuto conto delle difese scritte svolte dalle parti.".
Le consigliamo, pertanto, di avvertire l'Agcom di questa Vostra necessità.
in caso di mancata presenza si applicheranno le disposizioni dell'art. 17 della medesima delibera "Articolo 17Mancata comparizione di una delle parti1. Il fatto che una delle parti non si presenti o si astenga dal far valere in udienza le proprie ragioni non può essere interpretato come accettazione delle ragioni della controparte, né come rinuncia all’istanza. In tal caso la controversia è comunque definita alla luce di quanto risulta dalla documentazione acquisita agli atti e tenuto conto delle difese scritte svolte dalle parti.".
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