divano difettoso

Salve, circa due anni e mezzo fa ho acquistato un divano 3 posti con piedini da Mercatone Uno di Napoli, circa quattro mesi fa mi sono reso conto che quest'ultimo si è palesemente inarcato al centro.
Prontamente sono risalito alla marca e contattato il produttore, il quale non ha voluto sentire ragioni, invitandomi a recarmi dal rivenditore, anche se non tratta più l'azienda.
A questo punto inizia il mio calvario, la responsabile del punto vendita Mercatone Uno di Napoli dapprima mi dice che son trascorsi due anni e non si può fare più nulla, poi date le mie insistenze, facendole notare che il divano mi è costato 1000.00€ e non mi sembrava giusto doverlo buttare, perchè prima o poi si sarebbe spezzato al centro, mi dice che se l'azienda produttrice mi avesse mandato una mail con scritto di rivolgermi tassativamente dal rivenditore, seppur non trattasse più la loro azienda, lei si sarebbe attivata per risolvermi il problema.
Ad oggi, circa 3 mesi, sono ancora in balia delle onde, non riesco a saper nulla, cosa posso fare?
Faccio presente che le foto allegato risalgono a 3 mesi fa, oggi il divano è ancora più inarcato!
Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilità
Salvatore, da Portici (NA)