Disservizio Fastweb

Buongiorno. Con il presente messaggio sono a chiedere consiglio per una questione che si sta verificando con il mio gestore di ADSL (Fastweb).
Nei primi giorni di gennaio 2016 ho provveduto a segnalare a Fastweb un malfunzionamento della mia linea ADSL consistente nel rallentamento nella velocità di navigazione al disotto del minimo garantito di 2,1 Mb/s.
Il giorno 06/01/2016 hanno provveduto all’apertura di guasto sulla mia linea telefonica.
Nei giorni 06/01/2016 e 12/01/2016, sono stati eseguiti 2 speed test ed è stata verificata l’effettiva lenta navigazione riscontrando una velocità di 1,85 – 1,90 Mb/s.
In data 10/03/2016 ho provveduto a mandare una raccomandata a Fastweb (che allego al presente messaggio)dove espongo il problema e chiedo un rimborso per il disservizio.
In data 22/03/2016 ho ricevuto una telefonata da parte di Fastweb dove venivo avvisato che mi sarebbe arrivato un rimborso di 50 € e che il problema purtroppo si stava prolungando perchè l'intervento sulla centralina di proprietà Telecom era di una notevole importanza. Mi avvertiva inoltre che se volevo cambiare gestore non avrei subito costi aggiuntivi di nessuna sorta.
In data 10/04/2016 ho ricevuto il bonifico di 50 €.
Alla data odierna, 17/04/2016, il problema non è ancora stato risolto e la segnalazione di malfunzionamento risulta ancora aperta.
Vorrei chiedere se possibile;
Visto che oramai sono 4 mesi che la sera non posso utilizzare internet per eccessiva lentezza di navigazione, posso chiedere un indennizzo più sostanzioso rispetto ai 50€ già rimborsati (come per esempio nella raccomandata da me effettuata)?
E nell'eventualità che decidessi di cambiare gestore telefonico, posso stare tranquillo che non mi vengano addebitati costi aggiuntivi visto che non sono ancora passati due anni dall'attivazione del servizio? o dovrei tutelarmi in modo differente?
Ringraziando anticipatamente per la disponibilità e per il servizio, porgo Distinti Saluti
Mauro, da Castelli Calepio (BG)