Cara ADUC
Disdetta Vodafone
Domanda
14 aprile 2014
Il 2-10-2013
ho dato disdetta del contratto con Vodafone per una chiavetta dati TRAMITE IL SITO VODAFONE NELLA SEZIONE:
http://www.vodafone.it/portal/client/cms/viewCmsLink.action?
linkName=Recesso%20Contratto%20Telefonia%20Mobile
Tale disdetta risultava ancora in elaborazione dopo verifica con Vostro Contact Center ed io ho continuato a ricevere fatture.
In data 29-11-2013 ho ridato formalmente disdetta tramite raccomandata facendo presente della richiesta risalente al 2 ottobre e richiedendo per tale motivo una risoluzione immediata.
In febbraio ricevo una nuova fattura (con scadenza 10-02-2014) per ulteriori altri 2 mesi.
Questa fattura non l'ho pagata.
Ora ricevo via raccomandata una lettera dal recupero crediti che mi chiede i 20,15 euro +interessi di mora e oneri di spese per un totale di 23,24 euro.
Ho chiamato la società recupero crediti (GeRi Gestione Rischi S.r.l. per chiedere chiarimenti e mi dicono che quella fattura è da pagare in quanto la disdetta fatta ad ottobre non ha valore ma solo quella con raccomandata.
La stessa ha valore da 30 giorni dalla ricezione per cui l'ultima fattura è per gli ultimi 2 mesi prima di tale data.
E' corretto quello che mi dicono?
devo pagare questa ultima fattura con oneri ed interessi o è un illecito?
Se necessita posso inviarvi tutta la documentazione del caso.
Grazie per un Vostro aiuto
Cordiali Saluti
Guido, da Casalborgone (TO)
ho dato disdetta del contratto con Vodafone per una chiavetta dati TRAMITE IL SITO VODAFONE NELLA SEZIONE:
http://www.vodafone.it/portal/client/cms/viewCmsLink.action?
linkName=Recesso%20Contratto%20Telefonia%20Mobile
Tale disdetta risultava ancora in elaborazione dopo verifica con Vostro Contact Center ed io ho continuato a ricevere fatture.
In data 29-11-2013 ho ridato formalmente disdetta tramite raccomandata facendo presente della richiesta risalente al 2 ottobre e richiedendo per tale motivo una risoluzione immediata.
In febbraio ricevo una nuova fattura (con scadenza 10-02-2014) per ulteriori altri 2 mesi.
Questa fattura non l'ho pagata.
Ora ricevo via raccomandata una lettera dal recupero crediti che mi chiede i 20,15 euro +interessi di mora e oneri di spese per un totale di 23,24 euro.
Ho chiamato la società recupero crediti (GeRi Gestione Rischi S.r.l. per chiedere chiarimenti e mi dicono che quella fattura è da pagare in quanto la disdetta fatta ad ottobre non ha valore ma solo quella con raccomandata.
La stessa ha valore da 30 giorni dalla ricezione per cui l'ultima fattura è per gli ultimi 2 mesi prima di tale data.
E' corretto quello che mi dicono?
devo pagare questa ultima fattura con oneri ed interessi o è un illecito?
Se necessita posso inviarvi tutta la documentazione del caso.
Grazie per un Vostro aiuto
Cordiali Saluti
Guido, da Casalborgone (TO)
Risposta ADUC
1) si', corretto e presumibilmente riportato anche sul contratto/carta servizi.
2) lei puo' attendere fino a quando le giunga una lettera raccomandata AR di messa in mora: allora lei scegliera' tra pagare o opporsi con motivazioni piu' convincenti.
2) lei puo' attendere fino a quando le giunga una lettera raccomandata AR di messa in mora: allora lei scegliera' tra pagare o opporsi con motivazioni piu' convincenti.
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