Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta Vodafone rete unica

10 novembre 2012
Domanda 10 novembre 2012
Buongiorno
abbiamo avuto la malsana idea di aderire a Vodafone rete unica. Dall'attivazione in febbraio 2012 sono incominciati i nostri guai e ad oggi continuano disservizi sulla linea (telefono + servizi di navigazione). Gli interventi di guasto sono stati circa 13, senza calcolare i crolli di linea temporanei risolti senza supporto diretto. Essendo una piccola azienda che fornisce servizi di assistenza e installazione per un emittente televisiva, i problemi in cui siamo incorsi, ci hanno creato non poche difficoltà, creando una condizione di inaffidabilità nei confronti degli utenti finali e vs. il NS. committente, mettendoci nella condizione di poter perdere commesse. Voglio precisare che fino al momento del passaggio da fw a vodafone non abbiamo mai avuto nessun tipo di problema tecnico. Pertanto Vi chiediamo gentilmente di consigliarci come poter recedere dal contratto senza incorrere in penali, visto la scarsa efficienza del servizio offerto dal gestore telefonico.
Lorenzo, da Corsico (MI)

Risposta ADUC
le consigliamo di migrare quanto prima ad altro operatore. Una volta effettuato il passaggio, blocchi il pagamento delle fatture inviate da Vodafone, e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, diffidando dall'applicare penali e chiedendo l'indennizzo per i disservizi (5 Euro per ogni giorno di disservizio):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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