Disdetta Tiscali onerosa

Salve,
il 20 settembre 2012 ho inviato raccomandata a Tiscali per richiedere disdetta con effetto immediato dell'abbonamento ADSL “Tutto Incluso Light”. Nella richiesta, inviata con raccomandata A/R, chiedevo esplicitamente che la modalità di pagamento delle fatture, non essendo possibile modificarla dal portale My Tiscali, venisse modificata da RID a PAGAMENTO CON BOLLETTINO CARTACEO e che la modifica della modalità di pagamento avesse effetto immediato a partire dalla data di ricevimento della raccomandata e che, pertanto, nessun altro addebito venisse effettuato sul conto corrente, ivi compreso il pagamento di canoni mensili successivi al mese di ricezione della presente. Nella raccomandata diffidavo inoltre Tiscali di addebitare penali o costi di disattivazione non giustificati al centesimo, non congrui con le eventuali operazioni per la disattivazione del servizio e privi degli opportuni richiami ai punti del contratto sottoscritto, nei quali si notificano in maniera esplicita tali costi, specificando che, se in difetto, si sarebbero adite le vie legali, previo tentativo di conciliazione.
Tiscali, dalla ricezione della raccomandata, ignorando totalmente le mie richieste presentate con raccomandata, ha addebitato comunque sul mio contocorrente i canoni relativi ai mesi di ottobre e novembre e un costo di 118,70 € per contributo di disattivazione.
Vi chiedo pertanto in che modo posso rivalermi sulla compagnia telefonica che non ha fatto nulla di quanto da me richiesto, addebitando sul mio conto costi non dovuti (il canone del mese di novembre, visto che i tempi per la lavorazione erano e sono di 30 gg), costi non giustificati (i costi per la disattivazione spropositati e non motivati, come richiesto) e contravvenendo alla diffida di effettuare ulteriori addebiti RID ingiustificati.
In attesa di un positivo riscontro, porgo cordiali saluti.
Simone, da Elmas (CA)