disdetta sky

a seguito disdetta sky a mezzo raccomandata invita nell'ottobre 2017 abbiamo ricevuto da un operatore call center, in prossimita' della scadenza, la proposta di proroga a prezzo vantaggioso per ulteriori 4 mesi al termine dei quali il contratto si sarebbe estinto automaticamente senza la necessita' di ulteriore disdetta (colloquio registrato da sky) ed infatti puntualmente nell'aprile 2018 ci venne sospeso il segnale ma non l'addebito delle fatture (addebito bancario) che stupidamente abbiamo continuato a pagare fino ad agosto, quando finalmente abbiamo fatto sospendere i pagamenti delle fatture, ora sky pretende da noi il pagamento di ulteriori due mesi la pratica è pasta ad un ufficio recupero crediti che con cadenza esasperante ci perseguita e devo ogni volta ricordare le nostre
motivazioni. su richiesta di sky ho inviato una seconda raccomandata con gli estremi della prima (relativa alla disdetta) non ne e' seguito nessun riscontro non intendiamo pagare anzi vorremmo recuperare quanto pagato in piu' è inoltre possibile chiedere i danni per il comportameto stile mobbing subito in questo
periodo?
Rossana, dalla provincia di TV