Cara ADUC
Disdetta SKY, chi ha ragione?
Domanda
1 febbraio 2013
Buonasera, sono un cliente Sky da molti anni. Il 28 novembre 2012 mando regolare raccomandata A/R di disdetta del contratto anticipata anche via FAX. Sky ritira la raccomandata i primi gg di dicembre quindi mi addebita i costi dell'abbonamento anche per il suddetto mese (costi che non hanno incassato poichè ho annullato l'addebito su conto corrente). Chiamo per avere spiegazioni e mi viene risposto che per loro fa fede la data di ricezione e non quella di spedizione e che a riguardo si appoggiano ad una fantomatica sentenza a loro favore.
Sul vostro sito ho letto decine e decine di casi analoghi ma non sono riuscito a capire se e chi ha ragione. Oggi mi è arrivata una raccomandata da parte di Sky che mi intima il pagamento di questa rata, io non ho alcuna intenzione di farlo poichè sono convinto che ho tutte le ragioni di questo mondo. Mio padre invece mi consiglia di saldare (per la cronaca sono 70 euro) onde evitare problemi (oltretutto il contratto è intestato a lui). Volevo chiedere come mi devo muovere e se, decidendo di non pagare, potevo rischiare qualcosa. Altresì vi chiedo se e come posso risolvere questa situazione. Grazie
Fabio, da L'aquila (AQ)
Sul vostro sito ho letto decine e decine di casi analoghi ma non sono riuscito a capire se e chi ha ragione. Oggi mi è arrivata una raccomandata da parte di Sky che mi intima il pagamento di questa rata, io non ho alcuna intenzione di farlo poichè sono convinto che ho tutte le ragioni di questo mondo. Mio padre invece mi consiglia di saldare (per la cronaca sono 70 euro) onde evitare problemi (oltretutto il contratto è intestato a lui). Volevo chiedere come mi devo muovere e se, decidendo di non pagare, potevo rischiare qualcosa. Altresì vi chiedo se e come posso risolvere questa situazione. Grazie
Fabio, da L'aquila (AQ)
Risposta ADUC
per legge, Sky ha a disposizione 30 giorni di tempo dalla ricezione della sua raccomandata per interrompere il servizio. Dalla data di interruzione (o a partire dal decorso di tali 30 gg in caso di disattivazione tardiva), non sarà quindi dovuto l'abbonamento, ma fino a tale momento sí.
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