Disdetta prenotazione

Salve, ho prenotato tramite Booking.com il mese di febbraio 7 camere matrimoniali per una notte al prezzo di 80€, a metà febbraio con una mail mi informano che causa alluvione avvenuta nella zona per la precisione in Umbria, la strada di accesso alla struttura risultava danneggiata in maniera che non potevamo raggiungerla dicendoci di non andare. A questo punto abbiamo provveduto a prenotare in un'altra struttura. La data del soggiorno era per il 27 aprile, verso le 19,30 di quel giorno al momento di sederci per cena dove avevo prenotato mi arriva una telefonata da parte della proprietaria che ci aveva annullato la prenotazione dicendo come mai non eravamo arrivati e che loro non arrivando noi avevano avuto un danno di mancato guadagno dicendomi che avrebbero provveduto a inviarmi gli estremi per un bonifico a loro favore.
La loro tempestività nell'inviarmi gli estremi per il bonifico è stata immediata, arrivo a casa la sera e mi chiedono la cifra di 560€ che è il costo di una notte per le 7 camere, se erano ugualmente tempestivi nell'avvisarmi qualche giorno prima che si poteva raggiungere la struttura avrei potuto disdire in tempo utile l'altra prenotazione.
Siccome la storia mi fa sorgere grossi dubbi cosa devo fare? Premetto che non ho ancora verificato se ho la mail che mi hanno spedito e se l'ho cancellata come posso recuperarla? Devo fare denuncia ai carabinieri? Grazie
Cosimo, da Como (CO)