Cara ADUC
Disdetta nuovo contratto Vodafone
Domanda
7 novembre 2012
Salve, abbiamo sottoscritto una proposta commerciale per la Rete Unica 2 di Vodafone in azienda. Quasi tutto quello scritto e firmato solo da noi e non dall'agenzia Vodafone, si è rilevato nei fatti non veritiero. Secondo Voi esperti questo modus operandi dell'agenzia, potrebbe assimilarsi a truffa? E da quando decorrono i termini per la disdetta, dalla firma o dal giorno dell'installazione che ci ha permesso di appurare la discrepanza tra la proposta e le tariffe/servizi implementate? In questi casi quali costi potrebbero esserci addebitati?
In allegato Vi invio copia della Racc. A/R inviata dall'Amministratore. Ringrazio anticipatamente per la preziosa disponibilità e saluto cordialmente.
Alessio, da Napoli (NA)
In allegato Vi invio copia della Racc. A/R inviata dall'Amministratore. Ringrazio anticipatamente per la preziosa disponibilità e saluto cordialmente.
Alessio, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
in realtà trattasi non tanto di disdetta (né tanto meno di recesso, che si esercita solitamente entro 10 giorni dalla firma del contratto), quanto di risoluzione del contratto per loro inadempimento, non sottoposto a termine.
I costi che possono venirle richiesti sono appunto le spese di disattivazione, che tuttavia potrete contestare, oltre a chiedere il risarcimento degli eventuali danni che vi sono stati provocati per i disservizi subiti. Se le bollette sono calcolate secondo criteri discordanti rispetto al contratto sottoscritto, vi invitiamo inoltre a chiedere il rimborso di quanto pagato in eccesso, il tutto con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
I costi che possono venirle richiesti sono appunto le spese di disattivazione, che tuttavia potrete contestare, oltre a chiedere il risarcimento degli eventuali danni che vi sono stati provocati per i disservizi subiti. Se le bollette sono calcolate secondo criteri discordanti rispetto al contratto sottoscritto, vi invitiamo inoltre a chiedere il rimborso di quanto pagato in eccesso, il tutto con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti