Cara ADUC
Disdetta Mediaset premium
Domanda
17 maggio 2014
Buongiorno,
sono D. G., una Vs. socia sostenitrice. Vorrei sottoporre alla Vs. attenzione il seguente mio caso: ho attivato a dicembre la promozione natalizia della Mediaset che prevedeva il pacchetto per 4 mesi al fronte di una cifra di €36 più uno sconto per i successivi mesi di €6,50. Vorrei disdire ma il call center mi ha infomato che, scaduti i 4 mesi altresì di tempo per chiedere la disdetta, dovrei pagare €36 per i 4 mesi di sconto che ho usufruito più lo sconto di €6,50. Ma è legittimo tutto ciò? Cioè dov'è andata a finire la legge Bersani sulla libera concorrenza e soprattutto sul diritto di recesso al fine di non legare i clienti? Grazie
Deborah, da Arona (NO)
sono D. G., una Vs. socia sostenitrice. Vorrei sottoporre alla Vs. attenzione il seguente mio caso: ho attivato a dicembre la promozione natalizia della Mediaset che prevedeva il pacchetto per 4 mesi al fronte di una cifra di €36 più uno sconto per i successivi mesi di €6,50. Vorrei disdire ma il call center mi ha infomato che, scaduti i 4 mesi altresì di tempo per chiedere la disdetta, dovrei pagare €36 per i 4 mesi di sconto che ho usufruito più lo sconto di €6,50. Ma è legittimo tutto ciò? Cioè dov'è andata a finire la legge Bersani sulla libera concorrenza e soprattutto sul diritto di recesso al fine di non legare i clienti? Grazie
Deborah, da Arona (NO)
Risposta ADUC
tutto dipende dalle condizioni particolari dell'offerta temporanea sottoscritta: controlli le modalita' in cui il recesso (o il rinnovo periodico dell'offerta) erano consentiti. Il decreto Bersani riguarda i contratti di servizio ordinari (offerte promozionali escluse), nei quali non e' ammesso l'addebito di penalita' per recesso anticipato.
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