Disdetta HomePack Sky&Fastweb

Buona sera, volevo avere delle informazioni in quanto l'anno scorso attivavo la promozione HomePack di Sky&Fastweb dove prevedeva linea ADSL e linea voce del telefono di casa. Per tutto l'anno regolarmente ho pagato le fatture mensili usufruendo però del servizio a metà in quanto la linea voce non è mai andata. Preciso che più volte sollecitavo il servizio clienti Sky e Fastweb per renderli edotti del problema e per far intervenire un tecnico che risolvesse il guasto. Nessun tecnico mai è venuto presso la mia abitazione per risolvere il problema. Dopo svariate telefonate e lamentele decisi di scrivere una raccomandata a Sky&Fastweb elencando i vari problemi e dicendo che per il mancato servizio che non mi era stato concesso dovevano immediatamente disattivare il servizio senza alcun vincolo di mora o spese contrattuali. Ad aprile senza preavviso Fastweb procedeva a disattivare il servizio emettendo ora una fattura pari a 220 euro per le spese contrattuali e per aver recesso il contratto prima dei due anni. Volevo avere dei chiarimenti su come dovrei comportarmi e se la somma richiesta è una somma equa o no. In attesa di una vostra cortese risposta porgo distinti saluti.
Alessandro, da Sabbio Chiese (BS)