Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta Fastweb

20 marzo 2019
Domanda 20 marzo 2019
Buongiorno, il giorno 15/01/2019 ho mandato disdetta al servizio internet di Fastweb partito il 23/02/2017 con vincolo di 24 mesi, tramite PEC, ora mi vedo addebitare in fattura una spesa di 119€ per recessione anticipata, in quanto a loro dire avendo spedito la disdetta il 15/01 la chiusura e' avvenuta il 14/02/2019 e percio' in recessione anticipata, ma sul contratto da me firmato e' specificato di inviare la disdetta "almeno 30 giorni prima", ora io pensavo intendessero, prima della scadenza del contratto. A questo punto visto il loro rifiuto di non considerare la chiusura in fine vincolo, chiedo a voi come posso agire per fare capire a questi signori che se ho mandato la PEC 40 giorni prima era a causa della scritta "almeno 30 giorni prima" scritta nel contratto per far concludere il contratto alla giusta scadenza e non incorrere in sanzioni,l'unico modulo scaricabile sulla mia pagina MyFastweb (da me trovato) e' questo che vi allego. Vi ringrazio,
Distinti Saluti
Moreno, dalla provincia di VI

Risposta ADUC
respinga la fattura, precisando che la sua era evidentemente da intendersi una disdetta di fine contratto e non già un recesso anticipato; perciò null'altro è dovuto al gestore salvo crediti residui e costi di disattivazione del servizio,
Si faccia dunque valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando una nuova e diversa redazione della fattura a saldo.
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