Cara ADUC
Disdetta Fastweb
Domanda
21 aprile 2016
E' la seconda volta che provo a disdire Fastweb. La prima volta mi hanno richiamato per riabilitarlo altrimenti avrei pagato una penale e allora l'operatrice mi disse di inviare la disdetta il 10 Aprile. Cos' ho fatto e oggi mi hanno richiamato dicendomi che il contratto sarebbe cessato il 19 Maggio, quindi quest'ultima mi ha detto che la lettera di disdetta va inviata dopo tale data. Ma così facendo dovrò pagare un altro mese con loro. Dato che la
linea non la uso perché sono passato ad un altro operatore, come dovrei comportarmi? dato che dalla lettera di disdetta intercorrono 30 giorni alla chiusura. Grazie.
Tonio, da Fossombrone (PU)
Tonio, da Fossombrone (PU)
Risposta ADUC
i 30 giorni entro i quali operare il distacco del servizio sono conteggiati dalla data di recepimento della sua comunicazione di disdetta (noi consigliamo l'invio tramite lettera raccomandata AR), in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza naturale. Fino ad allora lei è tenuto a pagare il servizio, i costi di disattivazione, eventuali penali contrattuali in presenza di tariffa scontata.
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