Disdetta Fastweb

Buongiorno.
Dal 2007 al 2012 sono stato cliente fastweb per quanto riguarda la telefonia fissa.
A metà di dicembre del 2011 ho richiesto al servizio clienti Fastweb il trasloco della linea, avendo intenzione di trasferirmi nella mia nuova residenza entro la metà del mese successivo. Ho pagato anticipatamente il trasloco, come ho pure continuato a pagare regolarmente le bollette, pur non potendo più usufruire del servizio dal mese di febbraio (in quanto il mio contratto di affitto si è chiuso alla fine di gennaio), e da allora vivo nella casa nuova.
Ho inviato numerosi solleciti telefonici, ma mi è stato risposto che purtroppo delle difficoltà tecniche rallentavano e forse avrebbero impedito il trasloco. Ho chiesto più volte di aggiornare almeno il mio recapito postale, ma non è stato mai fatto. Mi è stato alla fine consigliato dal servizio clienti di rescindere il contratto fisso, mantenendo quello mobile, per mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, che ho inviato in data 11/4/2012. La raccomandata è stata ricevuta il 13/4/2012.
I tempi necessari per la disdetta, per legge, credo siano di 30 giorni dal ricevimento della raccomandata, ma il 15 maggio il contratto di telefonia fissa mi è stato tacitamente rinnovato. Ho ritenuto che la mia disdetta fosse stata ignorata e ho ricontattato il servizio clienti in data 16/5/2012. Mi è stato detto che il sollecito sarebbe stato inoltrato e avrei ricevuto risposta a breve.
Il 29 maggio ho inoltrato una nuova raccomandata di disdetta, che finalmente è stata accolta. Il contratto è stato chiuso e mi sono stati addebitati i costi di chiusura dello stesso, più i consumi sino alla data di ricevimento della seconda raccomandata di disdetta (primi di luglio del 2012).
Non mi sono stati rimborsati né il trasloco, né le bollette pagate dopo il trasloco nonostante non usufruissi di alcun servizio.
Una volta attuata la disdetta, ho contattato Telecom Italia, che in dieci giorni mi ha portato la linea a casa, ed ora usufruisco senza alcun problema dell'ADSL di Alice.
Avrei intenzione di inviare una lettera di messa in mora a Fastweb, ma vi chiederei prima consiglio per sapere cosa per legge io possa richiedere mi venga rimborsato e cosa invece no.
Grazie mille
Gabriele, da Trieste (TS)