Disdetta Eolo ed addebito antenna

Buongiorno,
In data 14 Maggio, dopo svariate telefonate per valutare l’effettiva fattibilità di ‘trasferimento’ della linea Eolo a causa di un trasloco (da affitto a proprietà) abbiamo dovuto per forza di cose disdire l’abbonamento linea in quanto il giorno di entrata era lo stesso del giorno di uscita.
Abbiamo chiesto se fosse stato possibile però pagare comunque i 30 giorni rimanenti del preavviso ed eventuale disdetta ma che il tecnico fosse mandato prima del 12 Giugno per poter avere le chiavi dell’immobile che andavano restituite in data 15.
Il 25 Maggio mattina mi scrivono che da mie richieste provvederanno a chiudere l’utenza in data 6 Giugno (cosa a cui eravamo preparati, avevamo una scheda con qualche giga da usare in hotspot per lavoro), la sera stessa alle 23.50 mi scrivono che dal 26 maggio la mia linea non sarà più attiva (data che coincide casualmente con la fattura bimestrale anticipata!).. Io però non leggo la mail e la vedo la mattina seguente.
Disguidi ed impossibilità a lavar are due settimane così però ci adattiamo e prendiamo ferie.
Il 29 Maggio si presenta un tecnico alla 19 passate e non vuole ritirare gli apparati perchè dice che serve la piattaforma, ma per metterli nessuna piattaforma è stata usata.
In data 15 Giugno (io ormai non ho più le chiavi dell’immobile) 21 giorni dopo la chiusura definitiva mi scrivono che devo contattare io loro o mi addebiteranno il costo degli apparati.
È giusto che sia così? Io li ho aspettati per 21 giorni, non si sono degnati di farsi sentire, ho pagato 80€ per un servizio di cui non ho fruito ed ora mi sembra che vogliano addebitarmi a tutti i costi questi 300€ di apparati o piattaforma che siano, ma il loro tecnico sicuramente non lo faranno uscire e punteranno sul fatto che io ora non sarò più presso l’immobile (informazione non esatta perchè posso recarmi in quanto per accedere la prima volta non sono passati internamente ma esternamente).
Come posso muovermi?
Grazie mille
Sara, dalla provincia di BS