Cara ADUC
Disdetta contratto con Vodafone
Domanda
15 luglio 2020
Buongiorno.
Ho sottoscritto un contratto telefonico per la fibra e linea fissa con Vodafone circa 3 anni or sono.
Il 9 di gennaio 2020 sono passata ad altro operatore (Wind) che ha provveduto a inoltrare la richiesta di portabilità del mio numero.
Tuttavia Vodafone non ha mai dato seguito alla richiesta e sta continuando ad inviarmi le fatture (4 per la precisione), per un totale di oltre 500,00 euro.
In data odierna ho ricevuto un sollecito di pagamento e temo che seguirà un decreto ingiuntivo.
Cordiali saluti
Laura, dalla provincia di PD
Ho sottoscritto un contratto telefonico per la fibra e linea fissa con Vodafone circa 3 anni or sono.
Il 9 di gennaio 2020 sono passata ad altro operatore (Wind) che ha provveduto a inoltrare la richiesta di portabilità del mio numero.
Tuttavia Vodafone non ha mai dato seguito alla richiesta e sta continuando ad inviarmi le fatture (4 per la precisione), per un totale di oltre 500,00 euro.
In data odierna ho ricevuto un sollecito di pagamento e temo che seguirà un decreto ingiuntivo.
Cordiali saluti
Laura, dalla provincia di PD
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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